1、預備和初始談話

（1）來訪者分析

1）來訪者一般分為主動的來訪者和被動的來訪者。對于被動的來訪者，咨詢者應留心考慮：

第1為什么要安排、動員這個人來治療？是否真的需要治療？是否來訪者只是別人的心理不正常的犧牲品？動員者或安排者一方期望從治療中得到什么？

第2動員者是怎樣動員來訪者的？采取從用鼓勵還是強制脅迫，或者軟硬兼施？動員者是怎樣向來訪者介紹治療的？這些介紹是否正確？它們可能會在來訪者心理產生什么預期和定勢？

2）來訪者的心理準備

畏難和顧慮

態度沖突

焦慮

預期和反應準備

（2）初始談話（主要任務）

1）讓來訪者放松、自然，消除緊張感

2）使來訪者對治療和治療師有所了解

哈爾濱心理咨詢

2、記錄

（1）對來訪者說明記錄的必要性以及記錄將如何保管和使用

1）記錄的理由或必要性：

為了整理討論的內容

防止遺忘

為了在后續會談中利用先前的資料

為了今后的評估比較

2）記錄的保存和使用：要著重說明哪些人能接觸這些資料，同時了解來訪者不想讓誰接觸這些資料，并給予保證。治療師對來訪者資料的使用要遵循治療師的倫理準則。對此可向來訪者做出肯定的交待。

（2） 怎樣做記錄

1）錄音或錄像記錄，往往使雙方感到拘束，因此有些人使用隱蔽話筒，把攝像機置于一個不引人注目處。

2）做文字記錄如果在談話的同時進行，會引起分心，并使談話不流暢。因此一般主張在會談結束后再做追記。在會談中只記非常簡要的幾個關鍵詞或要點以備忘。

3）會談環境：總的要求就是能提供一種輕松、坦率、無需戒備的交流氣氛。

4）治療過程的程序性和靈活性：治療階段的劃分反應了治療過程的一般規律，故必須注意它的程序性。但治療既是一門科學，又是一門藝術，機械僵化的固守程序會使他失去人和活力，甚至變得滑稽可笑。治療師在咨詢過程中的靈活性和創造力可以說是咨詢的生命。